Zásady vrácení peněz vrátit zboží

Provozujeme 7denní politiku vrácení zboží. Pokud od nákupu uplynulo 7 dní, bohužel vám nemůžeme nabídnout vrácení peněz nebo výměnu.

Položky způsobilé k vrácení musí být nepoužité a ve stejném stavu, jako když jste je obdrželi. Položky musí být také v původním obalu.

K dokončení procesu vrácení potřebujeme účtenku nebo doklad o nákupu.
Zakoupené položky neposílejte zpět výrobci.

Za určitých okolností může být vrácena pouze část částky: (pokud existuje)
* Jakýkoli nepůvodní stav, poškození nebo chybějící části zboží způsobené ne naší vinou.
* Jakákoli položka vrácená více než 7 dní po odeslání
Vrácení peněz (pokud existuje)
Jakmile bude vrácená položka přijata a zkontrolována, zašleme vám e-mail s oznámením, že jsme obdrželi vaši vrácenou položku. Oznámíme vám také, zda bude žádost o vrácení peněz schválena nebo zamítnuta.
V případě schválení bude vaše žádost o refundaci zpracována a kredit bude automaticky vrácen na vaši kreditní kartu nebo vrácen původní platební cestou během několika dnů.

Vrácení peněz je po splatnosti nebo nebylo obdrženo (pokud existuje)
Pokud jste ještě neobdrželi refundaci, zkontrolujte nejprve svůj bankovní účet.
Poté kontaktujte společnost, která vydala vaši kreditní kartu, může nějakou dobu trvat, než bude refundace oficiální.
Dále kontaktujte svou banku. Vrácení peněz obvykle nějakou dobu trvá.
Pokud jste provedli všechny výše uvedené kroky a stále jste neobdrželi refundaci, kontaktujte nás na service@homefra.com.
dar
Pokud byl nákup označen jako dárek a odeslán přímo k vám obchodníkem, obdržíte dárkový kredit ve výši hodnoty vrácené položky. Po obdržení vráceného zboží vám zašleme dárkový certifikát.

Pokud nákup nebyl označen jako dárek nebo si dárce nechá zaslat objednávku na vlastní adresu a následně vám ji zašle, vrátíme dárci peníze a on bude vědět o vašem vrácení.
přeprava
Chcete-li vrátit produkt, kontaktujte: service@homefra.com

Budete odpovědní za zaplacení přepravních nákladů za vrácené položky. Poplatky za dopravu jsou nevratné. Pokud obdržíte náhradu, budou náklady na zpáteční dopravu odečteny z vaší refundace.

Čas doručení výměnného produktu se může lišit v závislosti na adrese vašeho bydliště.