Política de Reembolso Devolução de Mercadorias
A nossa política de devolução é de 14 dias. Se já passaram 14 dias desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou troca.
Os artigos elegíveis para devolução devem estar sem uso e nas mesmas condições em que foram recebidos. Os artigos também devem estar na embalagem original.
Exigimos um recibo ou comprovativo de compra para completar o processo de devolução.
Não devolva os artigos adquiridos ao fabricante.
Em determinadas circunstâncias, apenas uma parte do valor poderá ser reembolsada: (se existir)
* Qualquer condição não original, dano ou peças em falta do artigo causados por culpa nossa.
* Qualquer artigo devolvido mais de 7 dias após o envio
Reembolso (se existir)
Após a receção e inspeção do artigo devolvido, enviaremos um e-mail a notificar a receção do artigo devolvido. Também o notificaremos se o seu pedido de reembolso foi aprovado ou negado.
Se for aprovado, o seu pedido de reembolso será processado e o crédito será automaticamente reembolsado no seu cartão de crédito ou devolvido ao seu método de pagamento original no prazo de alguns dias.
Reembolso vencido ou não recebido (se aplicável)
Se ainda não recebeu o seu reembolso, verifique primeiro a sua conta bancária.
De seguida, contacte a administradora do seu cartão de crédito. Pode demorar algum tempo até que o reembolso seja oficializado.
Em seguida, contacte o seu banco. Os reembolsos demoram geralmente algum tempo.
Se concluiu todos os passos acima e ainda não recebeu o seu reembolso, contacte-nos pelo e-mail service@homefra.com.
Presente
Se a compra tiver sido marcada como presente e enviada diretamente para si pelo comerciante, receberá um crédito de presente igual ao valor do artigo devolvido. Enviaremos um cartão presente assim que recebermos o artigo devolvido.
Se a compra não tiver sido marcada como presente ou se o destinatário do presente tiver enviado o pedido para o seu próprio endereço e depois o enviar para si, reembolsaremos o destinatário do presente e este será notificado da sua devolução.
Envio
Para devolver um produto, por favor contacte: service@homefra.com
Será responsável pelo pagamento dos custos de envio dos artigos devolvidos. As taxas de envio não são reembolsáveis. Se receber um reembolso, os custos de envio da devolução serão deduzidos do valor do reembolso.
O prazo de entrega do produto de substituição pode variar consoante o seu endereço de casa.
Os artigos elegíveis para devolução devem estar sem uso e nas mesmas condições em que foram recebidos. Os artigos também devem estar na embalagem original.
Exigimos um recibo ou comprovativo de compra para completar o processo de devolução.
Não devolva os artigos adquiridos ao fabricante.
Em determinadas circunstâncias, apenas uma parte do valor poderá ser reembolsada: (se existir)
* Qualquer condição não original, dano ou peças em falta do artigo causados por culpa nossa.
* Qualquer artigo devolvido mais de 7 dias após o envio
Reembolso (se existir)
Após a receção e inspeção do artigo devolvido, enviaremos um e-mail a notificar a receção do artigo devolvido. Também o notificaremos se o seu pedido de reembolso foi aprovado ou negado.
Se for aprovado, o seu pedido de reembolso será processado e o crédito será automaticamente reembolsado no seu cartão de crédito ou devolvido ao seu método de pagamento original no prazo de alguns dias.
Reembolso vencido ou não recebido (se aplicável)
Se ainda não recebeu o seu reembolso, verifique primeiro a sua conta bancária.
De seguida, contacte a administradora do seu cartão de crédito. Pode demorar algum tempo até que o reembolso seja oficializado.
Em seguida, contacte o seu banco. Os reembolsos demoram geralmente algum tempo.
Se concluiu todos os passos acima e ainda não recebeu o seu reembolso, contacte-nos pelo e-mail service@homefra.com.
Presente
Se a compra tiver sido marcada como presente e enviada diretamente para si pelo comerciante, receberá um crédito de presente igual ao valor do artigo devolvido. Enviaremos um cartão presente assim que recebermos o artigo devolvido.
Se a compra não tiver sido marcada como presente ou se o destinatário do presente tiver enviado o pedido para o seu próprio endereço e depois o enviar para si, reembolsaremos o destinatário do presente e este será notificado da sua devolução.
Envio
Para devolver um produto, por favor contacte: service@homefra.com
Será responsável pelo pagamento dos custos de envio dos artigos devolvidos. As taxas de envio não são reembolsáveis. Se receber um reembolso, os custos de envio da devolução serão deduzidos do valor do reembolso.
O prazo de entrega do produto de substituição pode variar consoante o seu endereço de casa.