Política de transporte

1. Información del pedido
Para garantizar la entrega puntual de sus productos, recuerde completar correctamente su nombre, dirección e información de contacto.

2. Costo de envío
Aceptamos pago contra entrega. El precio del producto ya incluye los gastos de envío, por lo que no tendrá que pagar costos adicionales. Actualmente, solo ofrecemos envío gratuito a la República Checa. Los productos de nuestro sitio web solo se venden en la República Checa. Todavía no ofrecemos envíos a otros países.

3. Preguntas frecuentes:
①D: ¿Cuándo se realizará el envío?

Realizamos envíos antes de las 15:00 todos los días, de lunes a domingo, de 9:00 a 18:00. Los pedidos realizados durante el fin de semana se procesarán automáticamente el lunes siguiente. Puede haber un ligero retraso debido a las condiciones climáticas. ¡Agradecemos su comprensión!

②D: ¿Cuándo recibiré mi pedido?
En circunstancias normales, garantizamos la entrega si se presentan los problemas mencionados anteriormente después de realizar el pedido. El envío se realizará en un plazo de 3 a 14 días a partir de la fecha de envío (salvo en caso de condiciones climáticas adversas o circunstancias especiales; le rogamos disculpe cualquier posible retraso).

③D: ¿Qué debo hacer si la mercancía se pierde o se daña durante el transporte?

Si al recibir la mercancía descubre que está dañada o falta alguna, le recomendamos que lea nuestra política de devoluciones y se ponga en contacto con nosotros lo antes posible para gestionar la devolución.