Política de reembolso Devolución de mercancías
Operamos una política de devolución de 7 días. Si han pasado 7 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Los artículos elegibles para devolución deben estar sin usar y en las mismas condiciones en que los recibió. Los artículos también deben estar en su embalaje original.
Necesitamos un recibo o comprobante de compra para completar el proceso de devolución.
No envíe los artículos comprados de vuelta al fabricante.
En determinadas circunstancias, sólo se podrá reembolsar una parte del importe (si corresponde):
* Cualquier condición no original, daño o partes faltantes de los productos causados por causas ajenas a nosotros.
* Cualquier artículo devuelto más de 7 días después del envío.
Reembolso (si lo hubiera)
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico notificándole que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos si su solicitud de reembolso es aprobada o rechazada.
Si se aprueba, su solicitud de reembolso se procesará y el crédito se reembolsará automáticamente a su tarjeta de crédito o se devolverá a su método de pago original dentro de unos días.
El reembolso está vencido o no se recibió (si corresponde)
Si aún no ha recibido su reembolso, verifique primero su cuenta bancaria.
Luego contacta a la compañía que emitió tu tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo para que el reembolso sea oficial.
A continuación, póngase en contacto con su banco. Los reembolsos suelen tardar algún tiempo.
Si ha completado todos los pasos anteriores y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a service@homefra.com.
regalo
Si su compra fue marcada como regalo y enviada directamente a usted por el comerciante, recibirá un crédito de regalo igual al valor del artículo devuelto. Le enviaremos un certificado de regalo después de recibir su devolución.
Si la compra no fue marcada como regalo o el donante envía el pedido a su propia dirección y luego te lo envía, le reembolsaremos el dinero al donante y se le notificará de su devolución.
transporte
Para devolver un producto, comuníquese con: service@homefra.com
Usted será responsable de pagar los costos de envío de los artículos devueltos. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, los costos de envío de devolución se deducirán de su reembolso.
El tiempo de entrega del producto de reemplazo puede variar dependiendo de su dirección residencial.