Polityka zwrotów Zwrot towaru
Obowiązuje 7-dniowa polityka zwrotów. Jeśli od zakupu minęło 7 dni, niestety nie możemy zaoferować zwrotu ani wymiany.
Produkty kwalifikujące się do zwrotu muszą być nieużywane i w takim samym stanie, w jakim zostały otrzymane. Produkty muszą również znajdować się w oryginalnym opakowaniu.
Do realizacji procesu zwrotu wymagany jest paragon lub dowód zakupu.
Prosimy nie zwracać zakupionych produktów do producenta.
W pewnych okolicznościach zwrotowi podlega tylko część kwoty: (jeśli dotyczy)
* Wszelkie wady, uszkodzenia lub braki w części produktu powstałe z przyczyn niezależnych od nas.
* Wszelkie zwroty po upływie 7 dni od daty wysyłki
Zwrot (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu wyślemy Ci wiadomość e-mail z informacją o jego otrzymaniu. Poinformujemy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu wniosku o zwrot pieniędzy.
W przypadku zatwierdzenia wniosku o zwrot pieniędzy, zwrot zostanie automatycznie przetworzony na Twoją kartę kredytową lub zwrócony na oryginalną metodę płatności w ciągu kilku dni.
Zwrot jest przeterminowany lub nieotrzymany (jeśli dotyczy)
Jeśli jeszcze nie otrzymałeś/aś zwrotu, sprawdź najpierw swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej – oficjalne rozpatrzenie zwrotu może potrwać trochę czasu.
Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Zwroty zazwyczaj zajmują trochę czasu.
Jeśli wykonałeś/aś wszystkie powyższe kroki, a nadal nie otrzymałeś/aś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem service@homefra.com.
prezent
Jeśli zakup został oznaczony jako prezent i wysłany bezpośrednio do Ciebie przez sprzedawcę, otrzymasz bon prezentowy o wartości zwróconego produktu. Po otrzymaniu zwróconego produktu wyślemy Ci bon prezentowy.
Jeśli zakup nie został oznaczony jako prezent lub odbiorca prezentu zlecił wysyłkę zamówienia na swój adres, a następnie wysłał je do Ciebie, zwrócimy pieniądze odbiorcy prezentu i powiadomimy go o Twoim zwrocie.
Wysyłka
Aby zwrócić produkt, skontaktuj się z nami pod adresem service@homefra.com
Ponosisz odpowiedzialność za pokrycie kosztów wysyłki zwracanych produktów. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. W przypadku otrzymania zwrotu, koszty wysyłki zwrotnej zostaną odliczone od kwoty zwrotu.
Czas dostawy produktu zastępczego może się różnić w zależności od adresu zamieszkania.