Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów
Zwrot towaru

----

Obowiązujemy 14-dniowa polityka zwrotów. Jeśli od zakupu minęło 14 dni, niestety nie możemy zaoferować zwrotu ani wymiany.

Produkty kwalifikujące się do zwrotu muszą być nieużywane i w takim samym stanie, w jakim zostały otrzymane. Towary muszą również znajdować się w oryginalnym opakowaniu.

Do realizacji procesu zwrotu wymagany jest paragon lub dowód zakupu.

Prosimy nie zwracać zakupionych towarów do producenta.

W niektórych przypadkach zwrotowi podlega tylko część kwoty: (jeśli dotyczy)
* Wszelkie wady, uszkodzenia lub braki w części towaru powstałe z przyczyn niezależnych od nas.
* Wszelkie zwroty towaru dokonane po upływie 14 dni od daty wysyłki
Zwrot (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru wyślemy Ci wiadomość e-mail z informacją o otrzymaniu zwróconego towaru. Poinformujemy Cię również, czy Twój wniosek o zwrot pieniędzy został zatwierdzony, czy odrzucony.
W przypadku zatwierdzenia, Twój wniosek o zwrot zostanie rozpatrzony, a środki zostaną automatycznie zwrócone na Twoją kartę kredytową lub na pierwotną metodę płatności w ciągu kilku dni.

Zwrot jest przeterminowany lub nieotrzymany (jeśli dotyczy)
Jeśli jeszcze nie otrzymałeś/aś zwrotu, sprawdź najpierw swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej – oficjalne rozpatrzenie zwrotu może potrwać trochę czasu.
Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Zwroty zazwyczaj zajmują trochę czasu.
Jeśli wykonałeś/aś wszystkie powyższe kroki, a nadal nie otrzymałeś/aś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem service@homefra.com.
prezent
Jeśli Twój zakup został oznaczony jako prezent i wysłany bezpośrednio do Ciebie przez sprzedawcę, otrzymasz bon prezentowy o wartości zwróconego produktu. Po otrzymaniu zwróconego produktu wyślemy Ci bon prezentowy.

Jeśli zakup nie został oznaczony jako prezent lub odbiorca prezentu zamówił przesyłkę na swój adres, a następnie wysłał ją do Ciebie, zwrócimy pieniądze odbiorcy prezentu i powiadomimy go o Twoim zwrocie. Wysyłka
Aby zwrócić produkt, prosimy o kontakt pod adresem: service@homefra.com

Ponosisz odpowiedzialność za koszty wysyłki zwracanych produktów. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. W przypadku zwrotu pieniędzy, koszty wysyłki zwrotnej zostaną odliczone od kwoty zwrotu.

Czas dostawy produktu podlegającego wymianie może się różnić w zależności od adresu zamieszkania.