Politika vračila denarja Vračilo blaga
Uporabljamo 7-dnevno politiko vračila. Če je od vašega nakupa minilo 7 dni, vam žal ne moremo ponuditi vračila ali zamenjave.
Upravičeni artikli za vračilo morajo biti nerabljeni in v enakem stanju, kot ste jih prejeli. Artikli morajo biti tudi v originalni embalaži.
Za dokončanje postopka vračila potrebujemo račun ali dokazilo o nakupu.
Prosimo, da kupljenih artiklov ne vračate proizvajalcu.
V določenih okoliščinah se lahko povrne le del zneska: (če obstaja)
* Vsako neoriginalno stanje, poškodba ali manjkajoči deli artikla, ki niso posledica naše krivde.
* Vsak artikel, vrnjen več kot 7 dni po odpremi
Povračilo (če obstaja)
Ko prejmemo in pregledamo vaš vrnjeni artikel, vam bomo poslali e-pošto z obvestilom, da smo prejeli vaš vrnjeni artikel. Obvestili vas bomo tudi, ali je bila vaša zahteva za vračilo odobrena ali zavrnjena.
Če bo vaša zahteva za vračilo odobrena, bo obdelana in dobropis bo v nekaj dneh samodejno vrnjen na vašo kreditno kartico ali na vaš prvotni način plačila.
Vračilo je zapadlo ali ni bilo prejeto (če je primerno)
Če še niste prejeli vračila, najprej preverite svoj bančni račun.
Nato se obrnite na izdajatelja kreditne kartice; uradno vračilo lahko traja nekaj časa.
Nato se obrnite na svojo banko. Vračila običajno trajajo nekaj časa.
Če ste izvedli vse zgornje korake in še vedno niste prejeli vračila, nas kontaktirajte na service@homefra.com.
darilo
Če je bil nakup označen kot darilo in vam ga je trgovec poslal neposredno, boste prejeli darilni bon v vrednosti vrnjenega artikla. Ko prejmemo vrnjen artikel, vam bomo poslali darilni bon.
Če nakup ni bil označen kot darilo ali če prejemnik darila naročilo pošlje na svoj naslov in ga nato pošlje vam, bomo prejemniku darila vrnili denar in ga obvestili o vaši vrnitvi.
Dostava
Za vračilo izdelka pišite na: service@homefra.com
Odgovorni boste za plačilo stroškov pošiljanja za vrnjene artikle. Stroški pošiljanja se ne vračajo. Če prejmete povračilo, bodo stroški povratne pošiljke odšteti od vašega povračila.
Dobavni rok za nadomestni izdelek se lahko razlikuje glede na vaš naslov stalnega prebivališča.