Pravilnik o vračilih
Politika vračila denarja
Vrnitev artikla
----
Imamo 14-dnevno politiko vračila. Če je od nakupa minilo 14 dni, vam žal ne moremo ponuditi vračila ali zamenjave.
Upravičeni artikli za vračilo morajo biti nerabljeni in v enakem stanju, kot ste jih prejeli. Artikli morajo biti tudi v originalni embalaži.
Za dokončanje postopka vračila potrebujemo račun ali dokazilo o nakupu.
Prosimo, da kupljenih artiklov ne vračate proizvajalcu.
V določenih okoliščinah se lahko povrne le del zneska: (če obstaja)
* Kakršno koli neoriginalno stanje, poškodbe ali manjkajoči deli artikla, ki niso posledica naše krivde.
* Vsak artikel, vrnjen več kot 14 dni po odpremi
Vračilo (če obstaja)
Ko prejmemo in pregledamo vrnjeni artikel, vam bomo poslali e-pošto z obvestilom, da smo prejeli vaš vrnjeni artikel. Obvestili vas bomo tudi, ali je vaša zahteva za vračilo odobrena ali zavrnjena.
Če bo vaša zahteva za vračilo odobrena, bo vaša zahteva za vračilo obdelana in dobropis bo v nekaj dneh samodejno vrnjen na vašo kreditno kartico ali na vaš prvotni način plačila.
Vračilo je zapadlo ali ni bilo prejeto (če je primerno)
Če še niste prejeli vračila, najprej preverite svoj bančni račun. Nato se obrnite na izdajatelja kreditne kartice; lahko traja nekaj časa, da vračilo postane uradno. Nato se obrnite na svojo banko. Vračila običajno trajajo nekaj časa. Če ste izvedli vse zgornje korake in še vedno niste prejeli vračila, nas kontaktirajte na service@homefra.com.
darilo
Če je bil vaš nakup označen kot darilo in vam ga je trgovec poslal neposredno, boste prejeli darilni dobropis v vrednosti vrnjenega artikla. Po prejemu vrnjenega artikla vam bomo poslali darilni bon.
Če nakup ni bil označen kot darilo ali če prejemnik darila naročilo pošlje na svoj naslov in ga nato pošlje vam, bomo prejemniku darila vrnili denar in ga obvestili o vaši vrnitvi.
Dostava
Za vračilo izdelka pišite na: service@homefra.com
Stroške dostave za vrnjene artikle boste morali plačati sami. Stroški dostave se ne vračajo. Če prejmete povračilo, se stroški povratne dostave odštejejo od vašega povračila.
Dobavni rok za zamenjani izdelek se lahko razlikuje glede na vaš naslov stalnega prebivališča.