Politica de rambursare și returnare

Avem o politică de returnare de 7 zile. Din păcate, dacă au trecut 7 zile de la achiziție, nu vă putem oferi o rambursare sau un schimb.

Articolele returnabile trebuie să fie neutilizate și în aceeași stare în care le-ați primit. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original.

Avem nevoie de o chitanță sau o dovadă a achiziției pentru a finaliza procesul de returnare.

Vă rugăm să nu returnați articolele achiziționate de la producător.

În anumite circumstanțe, se va emite doar o rambursare parțială: (dacă este cazul)
* Orice articol care nu se află în starea sa originală, deteriorat sau cu piese lipsă din cauze independente de voința noastră.

* Orice articol returnat la mai mult de 7 zile de la expediere.

Rambursare (dacă este cazul)
După ce am primit și am inspectat articolul returnat, vă vom trimite un e-mail prin care vă vom anunța că l-am primit. De asemenea, vă vom anunța dacă cererea dvs. de rambursare a fost aprobată sau respinsă.

Dacă este aprobată, cererea dvs. de rambursare va fi procesată, iar creditul va fi rambursat automat pe cardul dvs. de credit sau pe metoda de plată originală în câteva zile.

Rambursare în așteptare sau neprimită (dacă este cazul)
Dacă nu ați primit încă rambursarea, verificați mai întâi contul bancar.

Apoi contactați compania cardului dvs. de credit; poate dura ceva timp până când rambursarea apare.
Apoi, contactați banca dvs. Rambursările durează de obicei ceva timp.

Dacă ați urmat toți pașii de mai sus și încă nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la service@homefra.com.
Cadou
Dacă achiziția a fost marcată drept cadou și expediată direct către dvs. de către vânzător, veți primi un credit cadou pentru valoarea articolului returnat. Vă vom trimite un certificat cadou odată ce primim articolul returnat.

Dacă achiziția nu a fost marcată drept cadou sau dacă destinatarul cadoului a comandat la propria adresă și apoi v-a expediat-o, vom rambursa destinatarul cadoului și îl vom anunța despre returnarea dvs.

Livrare
Pentru a returna un produs, vă rugăm să ne contactați la service@homefra.com.

Veți fi responsabil pentru plata costurilor de livrare pentru returnare. Costurile de livrare nu sunt rambursabile. Dacă primiți o rambursare, costurile de livrare pentru returnare vor fi deduse din rambursarea dvs.

Timpul de livrare pentru produsul de înlocuire poate varia în funcție de adresa dvs.